Powiększ czcionkę:

Drukuj
Dla Pacjentów > O nas

Ankiety Satysfakcji

W codziennej opiece nad Pacjentami bardzo ważna jest wiedza dotycząca ich opinii i sugestii. To dzięki informacjom od Klientów i Pacjentów podejmujemy wiele działań mających na celu poprawę jakości opieki medycznej i satysfakcji z naszych usług. 

Korzystamy z jednego z najlepszych na świecie systemów do zarządzania doświadczeniami Klientów - Medallia. Rozwiązanie to daje dostęp do rzeczywistych opinii naszych Pacjentów, wyników NPS oraz analiz umożliwiających dogłębne zrozumienie potrzeb i oczekiwań Pacjentów.

Dzięki systemowi Medallia i nowemu podejściu do badań jeszcze efektywniej wyciągamy wnioski i podejmujemy właściwe działania.

Nasi Pacjenci mają teraz możliwość oceniania usług w wygodny dla nich sposób poprzez:

Portal Pacjenta


E-mail


SMS


Prosimy Pacjentów o opinię w krótkich ankietach dotyczących kluczowych momentów ich kontaktu z Grupą LUX MED:

Portal Pacjenta


Konsultacja lekarska


Rezerwacja CC


E-czat


Rezerwacja recepcja


Gabinet zabiegowy


Fizjoterapia


Hospitalizacja


Diagnostyka obrazowa


Dzięki opiniom Pacjentów monitorujemy realizację naszego celu - stawiania Pacjenta w centrum wszystkiego co robimy.

W naszym serwisie wykorzystujemy pliki Cookies. Są one zapisywane na dysku urządzenia końcowego użytkownika w celach statystycznych oraz ułatwienia korzystania z serwisu. Ustawienia te zawsze można zmienić. Szczegółowe informacje o plikach Cookies znajdują się w Polityce Prywatności