Wizytacja stanowisk pracy
Wykonywana jest przez lekarza Medycyny Pracy i pielęgniarkę Medycyny Pracy. Odbywa się w obecności Specjalisty ds. BHP lub Przedstawiciela zakładu pracy.

Komisja BHP
Pracodawca zgłasza zapotrzebowanie na uczestnictwo lekarza Medycyny Pracy w Komisji BHP. Zgłoszenie powinno nastąpić na co najmniej dwa tygodnie przed dniem, w którym odbywa się posiedzenie (ważne ze względu na konieczność blokady grafiku pracy Lekarza Medycyny Pracy).

Szczepienia ochronne przeciw:

• wirusowemu zapaleniu wątroby typu B,
• wirusowemu zapaleniu wątroby typu A,
• tężcowi,
• błonicy,
• kleszczowemu zapaleniu mózgu,
• durowi brzusznemu,

Monitoring ważności zaświadczeń lekarskich
Pracodawca otrzymuje informację o zbliżających się terminach badań okresowych. Monitoring prowadzimy zarówno dla zaświadczeń wystawionych przez lekarzy Medycyny Pracy LUX MED, jak i przez lekarzy Medycyny Pracy z innych placówek medycznych, którzy wcześniej opiekowali się danym Pracodawcą. Zasady monitoringu oraz częstotliwość przekazywania danych, Pracodawca określa indywidualnie na etapie sporządzania umowy.

Badania Grupowe na terenie Centrum Medycznego LUX MED realizujemy na życzenie Pracodawcy

W każdym momencie trwania umowy mogą Państwo rozszerzyć dotychczasowy pakiet o dodatkowe usługi oferowane przez LUX MED. Rozszerzenie może dotyczyć wszystkich Państwa Pracowników lub określonej ich grupy, może także polegać na objęciu opieką osób nie korzystających do tej pory z opieki np. członków rodzin pracowników.
Rozszerzenie następuje w drodze aneksu do umowy sporządzanego na podstawie ustaleń, jakich dokonają Państwo z Działem Sprzedaży.

Cena abonamentu dla Klinetów korporacyjnych jest kalkulowana przez Departament Sprzedaży osobno i uzależniona jest od wielu czynników. Aby uzyskać szczegółowe informacje prosimy o skontaktowanie się z Departamentem Sprzedaży, który przedstawi ofertę dostosowaną do Państwa oczekiwań. Dane teleadresowe Departamentu Sprzedaży znajdują się w zakładce Kontakt. Pacjenci indywidualni zakres usług w ramach poszczególnych pakietów oraz cenę pakietu mogą pobrać samodzielnie poprzez formularz - Zamów ofertę.

Zakres opieki w poszczególnych pakietach dla Klientów korporacyjnych jest różny i wynika z zawartej umowy.

Pacjenci indywidulani zakres pakietów mają stały, a szczegółowy ich opis można pobrać poprzez formularz zamówienia oferty.

Tak, pomoc doraźna udzielana jest w trybie pilnym przez lekarzy dostępnych w placówce LUX MED lub placówce współpracującej w formie porad ambulatoryjnych z możliwością wykonania tylko niezbędnych badań dodatkowych i przy wykorzystaniu dostępnego sprzętu w danej placówce LUX MED lub placówce współpracującej, w godzinach przyjęć w/w specjalistów w tej lokalizacji. Zakres Pomocy Doraźnej obejmuje wyłącznie przypadki nagłych zachorowań, drobnych urazów lub nagłego pogorszenia stanu zdrowia wymagających pomocy w trybie pilnym.
Wykaz aktualnie dostępnych placówek medycznych na terenie kraju dostępny jest na stronach www.luxmed.pl

Wyżej wymieniona informacji dotyczy wyłącznie pacjentów posiadających wykupiony abonament przez pracodawcę (nie dotyczy abonamentów indywidualnych).

Na potrzeby medycyny pracy LUX MED uruchomił specjalną linię telefoniczną, gdzie pod nr telefonu 22 33 81 666 od poniedziałku do piątku w godz. 7.00 do 19.00 można umawiać się na badania.

Uwaga: Podczas rezerwacji terminu badania i wizyty u lekarza Medycyny Pracy należy posiadać przy sobie druk skierowania w celu przekazania Operatorowi MP niezbędnych informacji znajdujących się na druku.

Pacjent obsługiwany jest w tak zwanym schemacie ,,BLOKOWYM", który polega na umówieniu kompletu badań i konsultacji w ciągu jednego dnia w jednej placówce. Badania i konsultacje zazwyczaj następują bezpośrednio po sobie.

Badania profilaktyczne:
• Badanie wstępne
• Badanie okresowe
• Badanie kontrolne
• Badanie okresowe ostatnie
• Badanie celowane

Badania pozostałe:
• Badanie do celów sanitarno-epidemiologicznych
• Badanie osób ubiegających się lub kierujących pojazdami
• Badanie osób ubiegających się lub posiadających broń
• Badanie osób ubiegających się lub posiadających licencję pracownika zabezpieczenia technicznego
• Badanie ławników
• Badanie kandydata do objęcia urzędu sędziego
• Badania lotniczo -lekarskie

Zaświadczenie lekarskie lekarz Medycyny Pracy wydaje w 2-ch egzemplarzach. Fakt wydania zaświadczenia lekarz Medycyny Pracy odnotowuje w „Rejestrze wydanych zaświadczeń". W w/w rejestrze Pacjent składa podpis potwierdzający otrzymanie zaświadczeń. Lekarz Medycyny Pracy wydaje Pacjentowi dwa egzemplarze z informacją, że jeden egzemplarz należy przekazać Pracodawcy.

UWAGA: Przed wydaniem zaświadczenia Lekarz Medycyny Pracy upewnia się, czy w dokumentacji Pacjenta znajduje się oryginał druku „Skierowanie na badanie profilaktyczne" - oryginał jest absolutnym wymogiem. W sytuacji, gdy brak jest takiego druku lub dostarczono wyłącznie kopię / faks, to lekarz Medycyny Pracy wstrzymuje wydanie zaświadczenia, a Pacjent jest informowany o konieczności dostarczenia oryginału skierowania, gdyż tylko po spełnieniu tego warunku będzie mógł otrzymać zaświadczenie.

Jeżeli w trakcie trwania umowy nastąpi zmiana danych Państwa firmy, w szczególności:

• Zmiana nazwy firmy

• Zmian adresu korespondencyjnego

• Zmiana adresu do faktury

• Zmiana osoby do kontaktu z Państwa strony

prosimy o przesłanie takiej informacji w możliwe najkrótszym czasie, bezpośrednio do Opiekuna Państwa firmy.

Aby dokonać zmian na liście takich jak:

• Zmian rodzaju pakietu usług (benefit planu)

• Zmiana głównej miejscowości opieki

• Zmiana nazwiska pracownika / członka rodziny

• Zmiana danych adresowych

Prosimy o przesłanie takiej informacji bezpośrednio do Opiekuna Państwa firmy.

Aby wyrejestrować osobę z listy uprawnionych prosimy o wypełnienie arkusza zgłoszeniowego i przesłanie go do Państwa Opiekuna. W arkuszu należy wprowadzić datę zakończenia opieki.

LUX MED świadczy usługi wyjazdowe: wizyty domowe lekarza internisty i pediatry. W tym celu należy zadzwonić na infolinię LUX MED.

Istnieje kilka dróg:

• poprzez ankietę umieszczoną na stronie internetowej www.luxmed.pl lub dostępną w każdym centrum medycznym
• poprzez formularz zgłaszania reklamacji dostępny na stronie www.luxmed.pl
  

• na adres mailowy: obsluga.klienta@luxmed.pl lub bezpośrednio na adres anna.hayder@luxmed.pl

• a także bezpośrednio każdemu pracownikowi recepcji lub Infolinii

Nie można zawiesić umowy. Tryb rozwiązania umowy został określony w umowie, którą zawarli Państwo z LUX MED. Umowa określa m.in. minimalny okres trwania umowy oraz okres wypowiedzenia.
Wniosek o rozwiązanie umowy powinien być sporządzony na piśmie i przesłany do Biura Zarządu: ul. Postępu 21C, 02-676 Warszawa

Aby zawrzeć umowę na świadczenie usług medycznych dla pracowników prosimy o skontaktowanie się z Departamentem Sprzedaży sprzedaz@luxmed.pl, który przedstawi ofertę dostosowaną do Państwa oczekiwań.

W chwili podpisywania umowy otrzymują Państwu wzór zgłoszeniowy, który należy wypełnić i przesłać do Opiekuna Umowy.
Jeżeli mają Państwo problem z uzupełnieniem pliku prosimy o kontakt z Opiekunem, który udzieli wszystkich niezbędnych informacji.

Aby zgłosić nową osobę do opieki prosimy o wypełnienie arkusza zgłoszeniowego i przesłanie go do Państwa Opiekuna.

Na postawie arkusza zgłoszeniowego Opiekun uruchomi opiekę dla Państwa pracownika lub członka rodziny i prześle karty pacjenta na adres firmy.
Do chwili otrzymania karty pracownik lub członek rodziny może korzystać z usług LUX MED, podając w recepcji swoje imię i nazwisko oraz przedstawiając dowód tożsamości.

W przypadku kradzieży lub utraty karty Pacjentów indywidualnych i korporacyjnych prosimy o przekazanie informacji telefonicznie do Departamentu Administrowania Umowami tel. (022) 450 42 14-19, 450 42 22-25, 450 42 31-32, 450 42 34-39, 450 42 41-42, 450 42 47-48, fax: (0-22) 450 43 99 od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-17:00 lub też do Działu Kadr Państwa firmy - w przypadku abonamentów firmowych. Nowa karta zostanie przesłana na adres firmy na ręce osoby wyznaczonej do obsługi kontraktu z LUX MED lub bezpośrednio do zgłaszającej osoby w przypadku Pacjentów indywidualnych.

Zawierając umowę otrzymują Państwo imię i nazwisko Opiekuna oraz nr telefonu, faksu oraz adres e-mail, na które mogą Państwo kierować informacje o zmianach na listach uprawnionych oraz wszystkie inne zapytania i uwagi jakie nasuną się Państwu w trakcie trwania umowy.
Jeżeli nie posiadają Państwo kontaktu do Opiekuna prosimy o przesyłanie maila z zapytaniem na adres: obsluga.klienta@luxmed.pl. W możliwie najkrótszym czasie Opiekun skontaktuje się z Państwem, aby przekazać niezbędne informacje.
W każdej chwili możecie też Państwo skontaktować się z pracownikami Departamentu Administrowania Umowami dostępnymi pod numerami telefonu (022) 33 20 412-419; 33 20 423-427.

Szpital Grupy LUX MED został uruchomiony w sierpniu 2010 r. Więcej informacji o szpitalu można znaleźć na stronie www.luxmed.pl/szpital.

Lekarz Medycyny Pracy dokonuje wpisu do „Książeczki zdrowia dla celów sanitarno-epidemiologicznych" oraz dodatkowo wystawia druk „Orzeczenie lekarskie z badania przeprowadzonego do celów sanitarno-epidemiologicznych". Fakt wydania orzeczenia lekarz Medycyny Pracy odnotowuje w „Ewidencji wydanych orzeczeń do celów sanitarno-epidemiologicznych". W ewidencji Pacjent składa podpis kwitujący otrzymanie orzeczenia.

Od 1 stycznia 2007 r. pracodawca może zaliczyć do kosztów uzyskania przychodów wszystkie wydatki poniesione na ochronę zdrowia pracowników (w tym również koszty abonamentu medycznego, czy szczepionek przeciwko grypie).

Czas wykonywania badań w ramach programów profilaktycznych jest różny i zależy od rodzaju programu na który Państwo się decydujecie. Dbając zawsze o Państwa komfort staramy się by wszystkie badania zostały wykonane w jak najkrótszym terminie.

Program „Zdrowie, Piękno, Harmonia" to oferta zniżek na usługi około zdrowotne oferowane przez firmy partnerskie Grupy LUX MED. Szczegóły dotyczące tego programu można odnaleźć na naszej stronie w zakładce Rabaty lub po kliknięciu Tutaj.

Posiadanie pakietu firmowego nie upoważnia do zniżek przy zakupie pakietów indywidualnych.

Karta LUX MED zapewnia opiekę medyczną tylko na terenie Polski.

Wymagane dane to:
Pesel pacjenta
NIP Pacjenta lub numer i seria paszportu
NIP płatnika